A proposito di me
Sono Valeria Romano e lavoro come Customer Care Operation Manager nel settore e-commerce. Negli anni mi sono specializzata nella gestione operativa del customer care, nell’ottimizzazione dei processi e nella costruzione di esperienze cliente efficaci e orientate alla fidelizzazione. Il mio lavoro mi ha permesso di sviluppare competenze sia organizzative che strategiche, imparando a gestire team, flussi operativi e relazioni con i clienti in contesti dinamici e in continua evoluzione.
L’e-commerce è un settore che mi appassiona molto perché unisce innovazione, analisi, creatività e attenzione alle persone. Proprio per questo sto lavorando al lancio di un mio progetto personale: un e-commerce tutto mio, nato dalla voglia di mettere in pratica l’esperienza maturata negli anni e costruire qualcosa che mi rappresenti davvero. È una sfida che sto affrontando con grande entusiasmo e che mi sta permettendo di crescere ulteriormente sia a livello professionale che personale.
Perché sono in Rete
Vorrei iscrivermi a Rete al Femminile perché credo fortemente nel valore delle connessioni tra persone con esperienze, visioni e obiettivi diversi. In particolare, mi piacerebbe creare rete nella mia città, Torino, confrontandomi con professionisti, imprenditori e persone intraprendenti con cui condividere idee, esperienze e opportunità. Credo molto nelle community che favoriscono collaborazione, crescita reciproca e contaminazione positiva, e penso che RaF possa essere l’ambiente giusto per ampliare il mio network, trovare nuovi stimoli e contribuire attivamente con la mia esperienza nel mondo e-commerce e customer experience.
